POLÍTICA COMERCIAL
A Display Painéis preza pelo respeito às normas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Sua política comercial visa esclarecer os princípios adotados durante os processos de venda, troca e devolução de produtos. A leitura dessas diretrizes contribui para o fortalecimento da confiança na relação entre a empresa e os seus clientes, uma vez que favorece a compreensão dos direitos e deveres das duas partes no decorrer de suas relações comerciais.
Antes de adquirir uma mercadoria, o comprador deve fornecer as informações necessárias para realizar o seu cadastro na loja, podendo ser feito como pessoa física ou pessoa jurídica. Por respeitar a privacidade dos dados de seus usuários, a Display Painéis se adequa a rigorosos padrões de segurança que garantem o armazenamento dos dados e a preservação do sigilo.
A utilização das informações pessoais se restringe à efetivação de compras e ao envio de avisos importantes, como por exemplo, o andamento e o histórico dos pedidos. Eventualmente, podem também ser usadas para o encaminhamento de informativos sobre novidades, lançamentos e promoções.
Nas compras online, ao selecionar a opção de pagamento por cartão, ocorre o direcionamento para uma página protegida diretamente com a Cielo, solução reconhecidamente segura e prática para pagamentos virtuais. Os dados ali inseridos não podem ser visualizados nem manipulados por terceiros.
FORMAS DE PAGAMENTO
1. Loja Física:
Dinheiro;
Boleto bancário (pedido mínimo: R$100,00);
Cartão de débito;
Cartão de crédito em até 3 vezes sem juros.
2. Loja Virtual:
Cartão de débito;
Cartão de crédito em até 3 vezes sem juros.
ENTREGA
O prazo de entrega da mercadoria e o valor cobrado para o frete são dependentes do endereço de destino e da modalidade de entrega selecionada, que pode ser:
PAC: Serviço de Encomenda Econômica dos Correios
Sedex: Serviço de Encomenda Expressa dos Correios
JadLog: Jadlog Logística S.A
Retirada na Loja: Retirada gratuita diretamente na loja física
Entrega em Goiânia: Entrega sem custos no município de Goiânia para pedidos de no mínimo R$200,00.
Entrega em Aparecida de Goiânia, Senador Canedo e Trindade: Entrega sem custos nos municípios de Aparecida de Goiânia, Senador Canedo e Trindade para pedidos de no mínimo R$300,00.
Ao receber a encomenda, o cliente deve verificar se a embalagem está devidamente lacrada, se os produtos estão intactos e se o pedido está de acordo com a nota fiscal. Havendo alteração em algum desses itens, deve ser estabelecido contato imediato com a empresa para que as devidas providências sejam tomadas.
ASSISTÊNCIA TÉCNICA
A Display Painéis acompanha remotamente a instalação e oferece completo suporte técnico nas fases de implantação e pós-venda através de telefone, Skype e e-mail. A prestação de serviços de manutenção é realizada em sua unidade em Goiânia - Goiás.
TROCA
Defeitos de fabricação detectados dentro do prazo de 12 meses devem ser informados à empresa. Após avaliação técnica, diagnóstico do problema e exclusão da possibilidade de dano por mau uso, o equipamento é reparado ou substituído por um novo equivalente.
DEVOLUÇÃO
Nos casos de arrependimento ou insatisfação com a compra, o cliente pode realizar a sua devolução no prazo de até 30 dias corridos contados a partir do recebimento. A mercadoria devolvida passa por uma inspeção técnica e não é aceita se estiver danificada.
